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    자주하는 질문

    add보청기를 착용한 상태로 수영과 같은 물놀이를 해도 되나요?
    소유자
    2020-12-31

    최근 보청기 중에 방수 기능이 있는 경우도 있지만 다음과 같은 경우에는 보청기 착용을 중단해 주셔야 합니다.


    ① 샤워 또는 사우나 이용 시

    ② 수영장 이용 시

    ③ 헤어드라이기 사용 시

    ④ 모발용 제품 또는 헤어스프레이 사용 시

    보청기 착용 및 적응도 중요하지만 위와 같은 사항을 지키는 것이 보청기 수명을 연장시키고 기능을 최대화할 수 있습니다.

    add난청을 오래 방치하면 어떻게 되나요?
    소유자
    2020-12-31

    난청이 오랜 기간 방치된다면 소리를 듣는 것뿐만 아니라 뇌에서 말소리를 이해하는 말의 분별력이 약화됩니다.

    오랜 기간 청력 손상을 방치할 경우 치매 발생률이 높아집니다.

    또한 불안감, 망상증, 우울증 등이 발생할 확률도 높아집니다.

     

    가까운 굿모닝보청기 매장을 방문하시어 청력 검사 및 상담을 받아보세요.

    add전화통화할 때도 보청기를 사용할 수 있나요?
    소유자
    2020-12-31

    보청기를 착용한 상태로 전화 통화를 하실 수 있습니다.

    보청기의 마이크와 전화기가 가까이 닿으면서 피드백(소음)이 발생할 수는 있지만 전화기의 거리나 위치 조절을 통해 선명한 통화도 가능합니다.

     

    또한, 최근 출시된 디지털 보청기에서는 오토 텔레 코일 및 자동전화 반응 기능이 탑재되어 있어 보청기 사용자가 전화 통화 시 수화기를 귀에 가까이 대면 주변 소음을 차단하고 전화 소리만 증폭시켜 상대방의 말소리를 더욱 선명하게 들으실 수 있습니다.

    add보청기를 주문하면 언제쯤 받아 볼 수 있나요?
    소유자
    2020-12-31

    맞춤형 보청기의 경우 고객님의 귓본을 채취한 후 선택하신 보청기를 제작하는 데에는 3~4일 정도의 기간이 소요되어 주문 후 4~5일 정도면 보청기를 받아 착용해 볼 수 있습니다.

    (단, 지역에 따라 1주일 정도 소요되기도 합니다.)


    귀걸이형 보청기의 경우 귓보 채취 과정이 없어 해당 보청기의 재고가 있을 경우 바로 피팅이 가능합니다.

    (단, 매장 별 상황에 따라 변동 사항이 발생할 수 있습니다.)

    add보청기 청소는 어떻게 하나요?
    소유자
    2020-12-31

    보청기의 고장을 예방하고 성능을 오랫동안 유지시키기 위해서는 정기적인 청소가 필요합니다.

    청소방법에 대해 안내해드리겠습니다.

     

    ① 보청기 청소 시 부주의로 떨어뜨릴 경우 파손 위험이 있으니 탁자나 책상 위에서 마른 헝겊으로 보청기 표면에 묻은 습기와 이물질을 부드럽게 닦아줍니다.

    ※ 주의: 기름이나 알코올, 세척제 등으로는 닦지 마세요.)(주의! 기름이나 알코올, 세척제 등으로는 닦지 마세요.

         

     

    ② 보청기와 함께 제공된 보청기 전용 솔로 배터리 도어, 볼륨 조절기 주변과 리시버 부분의 귀지나 미세한 먼지를 제거합니다.
    ※ 주의: 터는 부분을 반드시 아래로 향하게 하세요.

         

     

     

    add보청기 습기 제거제의 사용 기한이 어떻게 되나요?
    소유자
    2020-12-31

    보청기 습기 제거제를 약 2~3개월 사용하시면 파란색 알갱이연분홍색 알갱이로 변색됩니다.

    이때, 케이스 안 스펀지를 제거한 뒤 알갱이들을 전자레인지 사용 가능한 용기에 부은 후 2분, 5분 간격으로 연분홍색 알갱이가 다시 파란색 알갱이로 바뀔 때까지 가열시키면 재사용이 가능해집니다.

     

    (단! 절대 습기 제거제에 보청기를 넣고 전자레인지에 함께 돌리지 마세요.)

    add보청기 보관은 어떻게 하나요?
    소유자
    2020-12-31

    장시간 보청기를 착용하시지 않을 경우, 보청기에서 배터리를 분리한 후 '습기 제거기'에 보관해 주시기 바랍니다.

    여행을 가시는 경우에도 가급적 가방에 습기 제거기를 챙겨 다니시면 좋습니다.

     

    add보청기 수리는 어떻게 받을 수 있나요?
    소유자
    2020-12-31

    가까운 굿모닝보청기 센터로 방문해 주시거나, 직접 방문이 어려우신 경우에는 해당 센터로 문의전화를 주시고 택배로 보내주시기 바랍니다.

    add의료보험 혜택을 받을 수 있나요?
    소유자
    2020-12-31

    청각장애인에 한하여 1인당 5년에 1회, 최대 1,310,000 원을 환급받으실 수 있습니다.

    add보청기 소리가 갑자기 잘 안 들리는 경우가 있습니다.
    소유자
    2020-12-31

    배터리의 수명이 다 되었을 수 있습니다.

    새 배터리로 교체하신 뒤 교체 후에도 문제가 개선되지 않으면 리시버에 문제가 있을 수 있으니 센터로 방문하시어 점검을 받으시기 바랍니다.

    add보청기 배터리 보관법과 사용기간은 어떻게 되나요?
    소유자
    2020-12-31

    배터리의 평균 사용 기간은 사용하고 있는 보청기와 배터리의 종류에 따라 다릅니다.

    또한 사용 습관 및 환경 조건에 의해서도 달라질 수 있습니다.


    최근 출시되는 보청기는 배터리 교체 시기가 되면 경고음을 들려주어 보다 편리하게 보청기 배터리를 교체하실 수 있습니다.


    배터리는 공기를 이용하는 배터리로써 장기간 방치할 시 성능이 하락될 수 있으니 대량 구매보다는 약간의 여분만 보유하고 있는 것이 좋습니다.

    ※ 배터리 평균 사용 기간

    (배터리 사이즈 → 예상 사용시간)

    10 (A) → 3~10일

    312 (A) → 3~12일

    13 (A) → 6~14일

    675 (A) → 9~20일

     

    add보청기 구입절차는 어떻게 되나요?
    소유자
    2020-12-31

    착용자에게 적합한 보청기를 구입하기 위해서는 반드시 전문적인 상담 후 선택해야 합니다.


    ① 접수 및 상담
    보청기 착용의 목적이나 목표 등을 상담하고, 보청기 적합 여부를 평가합니다.

     

    ② 보청기 선택
    난청의 유형과 정도, 고객의 선호도, 가격 등을 고려하여 선택합니다.

     

    ③ 보청기 착용
    난청의 상태에 따른 조절과 사용방법 및 관리 방법에 대해 설명을 듣게 됩니다.

    add보청기를 착용하면 예전과 같이 들을 수 있나요?
    소유자
    2020-12-31

    청력의 정도, 청력손실의 정도, 난청이 발생한 시기에 따라 소리를 듣는 능력이 달라집니다.


    난청의 정도가 심하거나 어음인지도가 낮은 경우에는 보청기를 착용해도 정상 청력과 비슷한 수준으로 듣기는 어렵습니다.
    그 외, 대다수의 경우 보청기 착용 후 꾸준히 적응훈련을 한다면 정상 청력과 근접한 수준까지 청취할 수 있습니다.

     

    보청기를 착용한 뒤 평소 느끼지 못했던 보청기 소음 및 이질감으로 인해 별도의 적응 기간을 거치지 않고 장롱에만 넣어두고 계시는 분들이 많습니다.
    이는 보청기의 문제가 아니라 관리의 문제입니다.

     

    저희 굿모닝보청기에서는 전문적인 사후관리를 통해 보청기 사용에 불편함이 없도록 노력하고 있습니다.

    add보청기는 양쪽 모두 착용해야 되나요? 아니면 한쪽만 착용해도 되나요?
    소유자
    2020-12-31

    양쪽 귀 모두 난청일 경우 양측 모두 보청기를 착용하는 것이 바람직합니다.
    양쪽 시력이 모두 좋지 않은데 안경을 한쪽만 착용하지 않는 것처럼 보청기의 경우도 양쪽 모두 착용해야 방향감 각도 좋아지고 소리의 위치를 쉽게 찾을 수 있으며 이해력도 높아집니다.

    add보청기는 언제부터 사용해야 되나요?
    소유자
    2020-12-31

    청력손실이 40dB 이상 발견되는 즉시 착용하시는 것이 바람직합니다.

    아동의 경우 청력손실로 인해 언어 및 정서 발달 등에 영향을 발생하므로 발견 즉시 보청기를 착용해야 합니다.

    add보청기 가격은 얼마 정도인가요?
    소유자
    2020-12-31

    보청기는 난 청정도에 따라 어떤 종류의 보청기에 어떤 기능을 넣어 얼만큼의 크기로 제작하느냐에 따라 금액이 결정되기 때문에 가까운 굿모닝보청기 매장을 방문하시어 청력검사 및 상담을 받아보시는 것이 가장 정확합니다.


    즉 종류와 기능, 크기 등 다양한 조건들에 의해 보청기의 가격이 결정되며 일반적으로 보청기의 크기가 작고 기능이 다양해질수록 가격대는 높아집니다.

    add보청기 수명은 어느 정도인가요?
    소유자
    2020-12-31

    일반적으로 보청기의 수명은 약 5년 정도이며, 사용 및 관리 방법, 보관상태, 청력 변화에 의해 달라질 수 있습니다.

    add보청기 무상 A/S 기간은 언제까지인가요?
    소유자
    2020-12-31

    보청기의 무상 A/S 기간은 구입하시는 제품에 따라 상이합니다.
    짧은 경우는 6개월, 일반적으로 12개월~18개월이며, 길 경우는 2년까지 무상으로 A/S가 제공됩니다.

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